Sorunlar aynı gün çözülsün, ekibiniz sistemi gerçekten bilsin.
Logo ürünlerini yeni kullanmaya başlayan ya da yıllardır kullanan işletmelere uzaktan, telefonla ve yerinde destek; kullanıcılarınıza uygulamalı eğitim veriyoruz.
Destek
Uzaktan veya yerinde; ihtiyacınıza göre.
Destek hattımızı aramanız ya da e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız gerektiğinde güvenli uzak bağlantıyla sisteminize bağlanır.
Uzak bağlantı
Sorununuzu ekranınızda birlikte görür, çoğu talebi aynı gün çözeriz.
Telefon ve e-posta
Kullanım sorularınıza hızlı ve net yanıtlar veririz.
Yerinde destek
Uzaktan çözülemeyen durumlarda planlı ziyaretle yanınızdayız.
Destek kapsamında soruların yanıtlanması, rapor ve form tasarımları, sürüm geçişleri ve set yüklemeleri yer alır. Gerektiğinde ihtiyaç duyduğunuz SQL sorgularını da hazırlarız. Kapsam, kullandığınız ürünlere ve ihtiyaçlarınıza göre belirlenir.
Eğitim
Kendi verinizle, rolünüze özel.
Programı yeni almış firmalar, yeni bir modüle geçenler ve yeni personel alan işletmeler için uygulamalı Logo eğitimleri.
Birebir eğitim
Kişiye ve göreve özel, kendi hızınızda ilerleyen eğitim.
Grup / sınıf eğitimi
Departman bazında, ortak senaryolarla toplu eğitim.
Yerinde eğitim
Kendi ofisinizde, kendi verileriniz üzerinde.
Modül odaklı eğitim
Belirli bir modülü devreye alırken hedefli eğitim.
