Destek

Destek hizmetleri, uzaktan (telefon, e-mail ve uzak bağlantı) ve yerinde olmak üzere iki türlüdür. Uzaktan destek hizmetlerimizden yararlanmak için, müşterilerimizin yardım masamızı araması ya da destek e-mail adreslerimize sorunlarını mail atmaları yeterlidir. Uzmanlarımız gerektiğinde kullanıcının sistemine bağlanarak, yerinde destek hizmetleri verir.

Müşteri talepleri veya uzak bağlantıyla girilemeyecek problemler için, destek sorumlumuzla destek planlaması gerçekleştirilir. Destek temsilcimiz, şirketi ziyaret ederek talepleri karşılar.

Destek hizmetleri kapsamında, soruların yanıtlanması, rapor ve form tasarımlarının yapılması, versiyon değişimlerinin ya da set yüklemelerinin gerçekleştirilmesiyle ilgili eğitim hizmetleri verilir. Belirli durumlarda, algoritma hesaplama gerektirmeyen SQL sorgularının hazırlanması sağlanır.

Eğitim

Logo programını yeni almış müşteriler, daha önce kullanmadığı bir modülü kullanmak isteyipte o modül hakkında bilgi sahibi olmayan kişiler, yeni personel almış olan firmalar ile Logo programını öğrenmek isteyen herkes eğitim hizmetimizden yararlanabilir.

Eğitim hizmetimiz bire bir olabildiği gibi toplu bir şekilde de verilmektedir. Logo programları hakkında eğitim verecek olan personelimiz Logo Sistem Uzmanı sertifikasına sahip konusunda uzman kişilerdir. Logo fiyat listesinde bulunan standart eğitim hizmetini alıp bundan memnun olmayan, programı tüm modülleri ile kullanmak isteyen, kişiler yada kurumlar logo eğitim hizmetimizden yararlanabilmektedirler. Eğitimlerimiz firmamızın eğitim salonunda yapılabildiği gibi tercih eden müşterilerimiz için yerinde eğitim hizmetimiz de bulunmaktadır. Logo eğitim hizmetimiz ile firmalar logo programları konusunda belirli bir modül eğitimi satın alabildikleri gibi tüm logo programları konusunda da eğitim alabilirler. Logo eğitim süreleri satın alınmak istenilen eğitim bölümlerine göre farklılık göstermektedir. Firmanızda logo programları konusunda eksik bildiğiniz, bilmediğiniz yada hatalı bildiğiniz bölümler varsa ve bu konular hakkında bilgi almak istiyorsanız bizimle iritbat kurabilirsiniz. Logo yazılım eğitimi yerinizde veya grup halinde ofisimizde alma imkanına sahipsiniz bu hizmetleri logo sistem uzmanı arkadaşlarımız tarafından verilmektedir.